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三门峡老年服务中心

时间:2015-01-30 9:49:35 作者:河南省老龄产业协会 点击数:


三门峡市老年服务中心


一、基本情况介绍

三门峡市老年服务中心于200410月建成开业,单位属于市民政局下属二级机构,性质民办非企业,位于春秋路东段48号,与黄河湿地公园毗邻。这里交通便利,环境优美,有着得天独厚的自然环境和不可多得的休养条件,绿化覆盖率达到60%,绿树成荫,花草芳香,空气清新,是峡市规模较大的集老人生活、医疗护理、娱乐为一体的新型养老服务机构。服务中心现拥有60间房屋,100张床位。服务中心设有对外宣传部、护理部、日间照料中心、医务室、餐饮部、安全保卫后勤保障部,多功能文娱中心等。文化娱乐中心下设棋牌室、阅览室、健身广场、电脑房,满足不同老人的各种休闲娱乐需求。服务中心每个房间都配有独立的卫生间和淋浴,空调、暖气、呼叫器、有线电视一应具全。室外专设轮椅通道,走廊扶手,健身器材,单独设立公共洗浴室,为入住老人提供干净、舒适的洗浴环境,方便每位老人随时洗浴。服务中心为入住老人提供免费的医疗体检检查服务、并为每位入住老人建立健康档案,合理的营养膳食、香甜可口的营养餐,趣味多样的娱乐服务,热情精准、周到温馨的服务,受到了广大老年朋友和社会各界的一致好评。

服务中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,以老年福利服务为重点,以“为世上父母尽孝,替天下儿女分忧”为服务宗旨,认真践行社会主义荣辱观,热忱地为社会服务,团结一致,艰苦创业,良好的服务赢得了较好的社会信誉。2007年,老年服务中心被省民政厅、省老龄工作委员会评为“河南省养老服务机构示范单位”, 2009年,我单位段晓霞同志被省养老服务机构委员会评为“河南省敬老、爱老先进工作者”、2011年被评为“三门峡市十大孝星”和“三八红旗手” 、被河南省老龄办评为“敬老月”活动先进工作者、2012年被三门峡市总工会授予“五一劳动奖章”, 2012年老年服务中心被三门峡市老龄委评为“市级敬老文明号”,2013年连获“河南省敬老文明号”和“全国敬老文明号”荣誉称号。

服务中心提供以下护理服务:

①呼叫服务:24小时值班服务,各房间均设呼叫系统,老人有需求或紧急情况,工作人员可及时到房间为您服务。

②医疗服务:有服务中心的大夫或聘请专家大夫为老人做健康检查,医疗咨询常见病、多发病的治疗,为老人建立档案,制定康复计划,突发急症就地抢救及时转诊治疗并通知家属。

③生活服务:为老人打水、备餐、送饭、喂饭等,整理床铺,保洁室内卫生。日常为老人清洗衣服、床单、被罩。

④健身服务:专门为老人设有健身设施,老人可根据自己的身体状况或爱好,配合康复计划进行锻炼。

⑤亲情服务:经常与老人沟通,了解老人喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯、内心世界。我们倡导精神赡养,视老人为亲人,尽最大努力让老人保持心情舒畅,生活愉快,晚年幸福。

⑥文化娱乐服务:中心设有图书阅览室,棋牌室,让老人老有所学,老有所乐。设立多功能娱乐厅,有专业人员为老人服务,组织各种文娱节目,提高老人生活质量。

二、努力探索新型的管理服务模式

市老年服务中心坚持以人为本,以自律苦练内功,以诚信外树形象,始终把规范服务放在经营管理工作的首位,努力提高服务质量。市老年服务中心建立了较完整规范的管理体系和规章制度,我们根据为老服务发展的要求,针对中心的实际情况,制定和完善了《员工通则》、《护理标准》、《护理岗位责任制》及《护理岗位奖罚制度》等制度,并细化、量化了操作规程,为全面落实方案打好基础。从事养老服务10年来,我们努力学习、勇于实践、开拓创新、精益求精,不断的提高自身的技术素质和管理水平。将管理寓于服务之中,通过服务体现管理,通过服务强化管理,已培养出一支爱岗敬业 具有专业护理知识的管理队伍。为了维护老年人的权益和尊严,为他们提供优质的服务,服务中心从改变观念入手,严格执行详细的职工教育培训计划,各个岗位的工作人员,在上岗前都要进行岗前培训,服务中心先后派出多批护理人员到北京、郑州等地学习先进的养老护理经验、参加老年护理技能培训,经考核合格后,有执业证、健康证持证上岗。服务中心结合工作实际,开展月月服务之星竞赛活动,在职工中提倡“做事踏踏实实,做人勤勤恳恳”,"从细节中来,到细节中去",经过培训教育,进一步增强了服务意识,强化了尊老敬老职业道德观念,激发了员工们敬业爱岗的奉献精神,注重服务细节,从小事做起,从小事做好。员工们用爱心、耐心、细心为入住的老人们营造了颐养天年的乐园。

对生活能自理的老人服务中心注重精神健康养老。从促进健康老龄化、丰富老人的精神文化生活入手,根据老人的兴趣爱好组建了书画组、娱乐组、棋牌组,并与社区老年大学和戏曲爱好者互动,从而充实了他们的文化娱乐生活,并为老人们搭建了一个展示才华的平台,激发了他们对生活的自信心,老人们的生活充实安逸。对于需要介护的老人,结合老人的身体状况,通过对老人的肢体、行走、语言、吞咽等不同的等级,服务中心制定不同的康复计划,采取不同的康复形式,实施个性化康复服务,“让躺着的老人坐起来,让坐着的老人站起来,让站着的老人走起来”,是服务中心多年来的工作目标。通过多个阶段的康复锻炼,老人肢体功能得到了恢复,提高了生活质量。

老年服务中心成立了由入住老人组成的膳食管理委员会,经常征求老人与家属的意见,及时调整,力求饭菜新鲜多样,营养均衡,既迎合了多数老人的口味,又兼顾其他老人的特殊要求,按照老人的实际需要尽量给予合理的膳食。对重病老人另外特殊对待,根据医生的建议,另外为他们加配营养餐。让老人感到服务中心就是他们的港湾,有回家的感觉,完全解除了家属的后顾之忧。

为形成全社会关心支持为老服务工作的良好局面,中心积极争取,努力实现老年服务中心与社会的互动,社会各界爱心人士、武警官兵和志愿者团队,多次来到老年服务中心,为入住老人奉献爱心,送来关怀。三门峡市直机关工作委员会把服务中心设为三门峡市直机关志愿者服务基地;服务中心所在地桥西社区在服务中心设立了桥西社区党员服务点和志愿者服务点;市文明委在服务中心设立了文明使者志愿服务站。这既丰富了服务中心入住的老同志老革命的晚年生活,又通过服务中心大力宣传尊老爱老美德,营造敬老氛围。

三、远景规划

随着老龄化社会的到来,老年人对养老服务的需求急剧增长,市老年服务中心现入住率100%,已经出现“一床难求”的局面,现有的床位和集中活动场所,远远不能满足老年人的需求。为了缓解当前老年人要求享受社会福利机构供不应求的矛盾,2014年三门峡市政府工作报告明确提出要加快三门峡市老年服务中心的升级改造项目实施,对现有的老年服务中心进行升级改造,升级改造项目拟改造建筑面积3000平米,在现有100张床位基础上,增加200张床位,达到总床位300张规模,建成三门峡市规模最大的唯一一所公办养老服务机构。升级改造后的老年服务中心将改善中心基础设施,整体配备休养区、就餐区、活动区、医疗区、户外活动区、洗衣房等生活娱乐设施。

三门峡市老年服务中心将以亲情化养老工作为重点,以创建养老服务品牌为着力点,认真落实《中国老龄事业发展“十二五”规划纲要》精神,不断开辟新思路、新途径、新方法、新项目。通过机制创新、管理创新、服务创新,满足老年人多层次、多样化服务需求,让老年人在家门口就能享受到如亲人般的生活照料和精神慰藉。我中心将进一步秉承使命、执着前行,创新管理、优化工作机制、提升服务内涵、塑造一流养老品牌,为老龄事业的健康发展做出贡献。

四、联系方式

电话:0398-2182066 联系人:段晓霞